O nossos compromissos
A SFA é um grupo industrial com presença em todo o mundo, cujo principal objetivo é simples: conceber e fabricar soluções domésticas e profissionais onde quer que a água corra.
A nossa ambição é continuar a CRESCER JUNTOS com todos os nossos parceiros e partes interessadas (todos aqueles que participam na vida económica, aqueles que observam a empresa, e aqueles que ela influencia mais ou menos diretamente), numa abordagem comum de desenvolvimento e progresso permanentes.
O compromisso do Respeito Respeito guia as nossas relações com todas as nossas partes interessadas e deve ser uma parte permanente das nossas atividades e relações comerciais. O reconhecimento da diferença individual tem de ser tomado em consideração e ir além do mínimo de observância das leis e regulamentos.
O respeito é central na interação humana, não só dentro da SFA e em relação aos nossos clientes, mas também nos nossos ambientes sociais e societais.
Respeitamos as pessoas e o seu direito à privacidade.
Como tal, a SFA compromete se a
- não discriminar, seja por que motivo for, nas relações de trabalho e, em particular :
- não discriminar pessoas com base no género ou idade, origem racial, social, cultural ou nacional, atividade sindical, preferência sexual, deficiência, opinião política ou religião
- recrutar novas contratações e promover trabalhadores com base em critérios exclusivamente profissionais, de acordo com as suas qualidades específicas e tratá los com dignidade, sem favoritismo e com o devido respeito pela sua vida privada
O compromisso com a Integridade leva nos a observar rigorosamente o nosso dever de honestidade nas nossas transações comerciais. Isto exige que todos nós, e a Gestão em especial, dêmos individualmente o exemplo no cumprimento dos nossos deveres para com os nossos clientes, colegas e todas as outras partes interessadas
O compromisso com a Qualidade consiste em fornecer aos nossos clientes um serviço de qualidade. A Qualidade aplica se a todas as linhas de negócio e todos desempenham um papel e contribuem para atingir este objetivo. A nossa ambição é ser reconhecido e apoiado por todas as nossas partes interessadas, crescendo juntos.
O espíritu de equipa que nos inspira engloba a solidariedade e a cooperação. Significa que podemos combinar as melhores competências para benefício dos nossos clientes e partes interessadas e, juntos, superar os desafios que se nos deparam agora e no futuro.
Os nossos princípios de ação e conduta estão de acordo com princípios fundamentais, tais como os da Declaração Universal dos Direitos Humanos, a Lei da Escravatura Moderna e os estabelecidos pela Organização Internacional do Trabalho (em particular os relativos à proibição do trabalho infantil e do trabalho forçado).
A SFA compromete se
– em implementar as medidas necessárias para evitar qualquer situação de assédio.
– assegurar que as ações dos seus trabalhadores cumprem a lei, respeitam as regras de confidencialidade e não apresentam qualquer risco de corrupção, conflito de interesses ou abuso de ativos da empresa.
– proporcionar aos seus trabalhadores as condições necessárias para garantir a sua saúde e segurança no trabalho e promover a correspondente formação preventiva.
– promover o desenvolvimento profissional dos seus trabalhadores, assegurando que as suas tarefas sejam enriquecidas, que lhes seja dada a oportunidade de melhorar as suas competências através de formação adequada, que as suas carreiras evoluam e que estejam envolvidos na vida da empresa.
– cumprir as leis e regulamentos relacionados com a proteção de dados pessoais dos trabalhadores.
A confiança depositada pelos clientes da SFA nos seus negócios e produtos é uma das principais preocupações da empresa.
A confiança dos clientes é adquirida e mantida, em especial, através do respeito rigoroso pelos seus direitos, preservação dos seus interesses e uma preocupação constante em assumir apenas os compromissos que possam ser cumpridos e respeitados
– A SFA tem em conta as necessidades dos consumidores, fornecendo lhes soluções de conforto sanitário que satisfazem as suas necessidades imediatas e futuras.
– A SFA fornece aos seus clientes as informações técnicas de que necessitam para desenvolver os seus negócios, especialmente no que diz respeito ao desempenho objetivo dos produtos.
– A SFA cumpre as suas regras comerciais do jogo na relação que mantém com os seus fornecedores e clientes e abstém se de qualquer prática que possa distorcer o jogo natural da livre concorrência. Em especial, rejeita qualquer favoritismo ou risco de corrupção.
– A SFA proporciona aos clientes ações de promoção comercial para apoiar o seu desenvolvimento, tendo em consideração as restrições legais específicas a cada país
A SFA considera os seus Fornecedores como parte integrante do processo de criação de valor da empresa, trabalhando em parceria com os mesmos a longo prazo. A seleção de Fornecedores não se baseia apenas na conveniência, mas também presta especial atenção à qualidade do serviço e ao cumprimento de critérios de avaliação destinados a promover a responsabilidade social e ambiental ao longo de toda a cadeia de fornecimento. Neste contexto, a SFA compromete se a sensibilizar os fornecedores para garantir que estes respeitam plenamente os direitos das pessoas com quem trabalham, gerem as suas empresas de forma transparente e sustentável e procuram reduzir o impacto ambiental do seu negócio.
A SFA seleciona os seus fornecedores com base em
– Desempenho e Competitividade dos seus produtos
– A Qualidade dos seus serviços e a sua capacidade de assegurar a sua sustentabilidade.
– O nível de exclusividade exigido de acordo com a natureza estratégica do produto ou serviço
A SFA garante transparência, imparcialidade e equidade de tratamento nas consultas e na adjudicação dos seus contratos; baseia a sua seleção numa avaliação objetiva dos fornecedores, preços e capacidade de fornecer a qualidade dos produtos adquiridos.
As filiais da SFA implementam os procedimentos adequados de seleção e avaliação dos seus fornecedores e subcontratados que satisfaçam estes requisitos.
A SFA desenvolve relações de parceria com os seus fornecedores que incluem cláusulas de confidencialidade ou mesmo de não concorrência, permitindo a cada parte proteger os seus interesses.
Os departamentos da SFA envolvidos na compra de produtos e serviços estabelecerão:
– Convite à apresentação de propostas
– Termos e Condições de Referência
– Concurso público sistemático para encontrar o melhor fornecedor global com várias cotações
– Regras para a renegociação de contratos
A SFA considera a água como um património mundial essencial, pelo que limita o seu consumo nos seus produtos e também os seus efeitos sobre o ambiente na sua própria fábrica.
– A SFA faz parte de uma abordagem ativa e voluntária de preservação ambiental. A sua certificação ISO 14001 é o critério que valida esta abordagem permanente.
– Nos locais de produção, a SFA assegura relações com os residentes locais para garantir a preservação dos interesses mútuos.
– A SFA garante que respeita rigorosamente os regulamentos, ambientes e culturas dos países em que opera.
A SFA apoia uma concorrência leal e abster se á de criticar publicamente ou face a face a concorrência ou obter informações ilegais através de business intelligence.
– Os Departamentos de Gestão da SFA têm um especial cuidado em assegurar que as regras de concorrência são rigorosamente observadas em cada País, de acordo com os seus próprios regulamentos.
– Se necessário, podem manter relações com os seus concorrentes em estrita conformidade com os regulamentos antitrust.