Nuestros compromisos
SFA es un grupo industrial con presencia internacional cuyo objetivo principal es simple: diseñar y fabricar soluciones domésticas y profesionales dondequiera que fluya el agua.
Nuestra aspiración consiste en seguir CRECIENDO JUNTOS con todos nuestros socios y partes interesadas (todos quienes participan en la vida económica, observan la empresa y sobre los que ésta influye más o menos directamente) con un enfoque común de desarrollo y progreso permanente.
El compromiso con el respeto guía nuestras relaciones con todas nuestras partes interesadas y debe ser un elemento siempre presente en nuestras actividades y relaciones comerciales. El reconocimiento de las diferencias individuales debe tenerse en cuenta, llevándolo más allá del cumplimiento mínimo de las leyes y reglamentaciones.
El respeto es fundamental para la interacción humana, no solo en el seno de SFA y hacia nuestros clientes, sino también en nuestros entornos sociales y empresariales.
Respetamos a las personas y su derecho a la privacidad.
SFA se compromete por lo tanto a:
- no discriminar por ningún motivo en las relaciones laborales y, en particular:
- a no discriminar a las personas por motivos de género o edad, origen racial, social, cultural o nacional, actividad sindical, preferencia sexual, discapacidad, opinión política o religión;
- a contratar y ascender a los empleados sobre la base de criterios exclusivamente profesionales, de acuerdo con sus cualidades específicas, y tratarlos con dignidad, sin favoritismos y con el debido respeto a su vida privada.
El compromise con la integridad nos lleva a observar estrictamente nuestro deber de honestidad en nuestros tratos comerciales. Nos exige a todos, y a la Dirección en particular, que sirvamos de ejemplo a título individual en el cumplimiento de nuestros deberes hacia nuestros clientes, nuestros compañeros y todas las demás partes interesadas.
El compromiso con la calidad consiste en proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad. La calidad se aplica a todas las líneas de negocio, y todos y cada uno de nosotros desempeñamos un papel y contribuimos a la consecución de este objetivo. Nuestra ambición consiste en obtener el reconocimiento y el respaldo de todas las partes interesadas mediante el crecimiento conjunto.
El espíritu de equipo que nos estimula y sirve de inspiración incluye la solidaridad y la cooperación. Gracias a él podemos combinar las mejores competencias en beneficio de nuestros clientes y partes interesadas y superar juntos los desafíos, tanto presentes como futuros.
Nuestros principios de actuación y conducta están en consonancia con los principios fundamentales, como por ejemplo los de la Declaración Universal de Derechos Humanos, la Ley de Esclavitud Moderna y los establecidos por la Organización Internacional del Trabajo (en particular los relativos a la prohibición del trabajo infantil y forzoso).
SFA se compromete;
– a aplicar las medidas necesarias con el fin de evitar cualquier situación de acoso;
– a garantizar que las acciones de sus empleados cumplan la ley, respeten las normas de confidencialidad y no presenten ningún riesgo de corrupción, conflicto de intereses o abuso de los activos de la empresa;
– a proporcionar a sus empleados las condiciones necesarias para garantizar su salud y seguridad laboral y promover la correspondiente formación preventiva;
– a promover el desarrollo profesional de sus empleados asegurando que su actividad laboral se enriquezca, que se les dé la oportunidad de mejorar sus competencias mediante una formación adecuada, que sus carreras evolucionen y que participen en la vida de la empresa;
– a cumplir las leyes y reglamentaciones relativas a la protección de los datos personales de los empleados.
La confianza que depositan los clientes en nuestra empresa y en nuestros productos es uno de nuestros principales activos.
La confianza de los clientes se adquiere y mantiene, en particular, mediante el estricto respeto de sus derechos, la preservación de sus intereses y la preocupación constante por asumir solo aquellos compromisos que puedan ser mantenidos y respetados.
– SFA tiene en cuenta las necesidades de los consumidores, proporcionándoles soluciones de comodidad y bienestar sanitarios que satisfagan sus necesidades inmediatas y futuras.
– SFA proporciona a sus clientes la información técnica que necesitan para desarrollar su negocio, en particular en lo que respecta al rendimiento objetivo de los productos.
– SFA cumple sus reglas de juego comerciales en la relación que mantiene con sus proveedores y clientes y se abstiene de cualquier práctica que pudiera distorsionar el desarrollo natural de la libre competencia. SFA rechaza en particular cualquier favoritismo o cualquier riesgo de corrupción.
– SFA proporciona a sus clientes medidas y acciones de promoción comercial para apoyar su desarrollo, teniendo en cuenta las limitaciones legales específicas de cada país.
SFA considera que sus proveedores son una parte integral del proceso de generación de valor de la empresa mediante la colaboración mutua a largo plazo. La selección de los proveedores no solo se basa en la conveniencia, sino que también se presta una atención especial a la calidad del servicio y al cumplimiento de los criterios de evaluación destinados a promover la responsabilidad social y medioambiental en toda la cadena de suministro. En este contexto, SFA se compromete a sensibilizar a los proveedores con el fin de que respeten plenamente los derechos de las personas con las que trabajan, gestionen sus empresas de manera transparente y sostenible e intenten reducir el impacto ambiental de sus actividades.
SFA selecciona a sus proveedores sobre la base de:
– el rendimiento y la competitividad de sus productos;
– la calidad de sus servicios y su capacidad para asegurar la sostenibilidad de los mismos;
– el nivel de exclusividad requerido en función de la naturaleza estratégica del producto o servicio
SFA garantiza la transparencia, la imparcialidad y la equidad de trato en las consultas y en la adjudicación de sus contratos; basa su selección en una evaluación objetiva de los proveedores, los precios y la capacidad de proporcionar la calidad de los productos adquiridos.
Las filiales de SFA aplican procedimientos de selección y evaluación adecuados para sus proveedores y subcontratistas que cumplen estos requisitos.
SFA desarrolla relaciones de colaboración con sus proveedores que incluyen cláusulas de confidencialidad o incluso de no competencia, que permiten a ambas partes proteger sus intereses.
Los departamentos de SFA que se ocupan de la compra de productos y servicios se establecerán:
– licitaciones;
– términos y condiciones de referencia;
– licitación competitiva sistemática para encontrar el mejor proveedor general con varias ofertas;
– normas para la renegociación de contratos.
SFA considera que el agua es un patrimonio mundial esencial y reduce al máximo su consumo en sus productos. También limita los efectos sobre el medio ambiente en su propia fábrica.
– SFA forma parte de un enfoque activo y voluntario para la preservación del medio ambiente.
– Su certificación ISO 14001 es el criterio que da fe de ello.
– En las plantas de producción, SFA cuida las relaciones con los residentes locales para garantizar la preservación de los intereses mutuos.
– SFA se asegura de respetar escrupulosamente las reglamentaciones, los entornos y las culturas de los países en los que desarrolla su actividad.
SFA apoya la justa competencia y se abstendrá de criticar en público o cara a cara a sus competidores o de obtener información ilegal en la inteligencia comercial
– Los Departamentos de Gestión de SFA tienen especial cuidado en asegurar que las normas de competencia se cumplan estrictamente en todos los países, de conformidad con las leyes y reglamentaciones nacionales específicas.
– Si fuera necesario, mantienen relaciones con sus competidores en estricto cumplimiento de los reglamentos de protección de la competencia.
Para cualquier complemento de información sobre ética y conformidad o bien para notificar una incidencia ética al Grupo SFA, puede ponerse en contacto via nuestro formulario: